他有担当

他有勇气

他有智慧

他敢于直面工作上的短板

也欣然接受一切全新挑战

“

姓名：俞铃辉

职位：高铁资源中心东南铁路大区媒介经理

司龄：10年                                        

成长轨迹：2012年加入永达，他从广告行业小白，成长为独当一面的大区媒介经理，从摸索试错到独立面对工作中的新问题、新挑战，从孤身奋战到管理整个大区媒介团队，他深入了解客户需求，全面掌握媒体资源信息，统筹安排好每一次客户发布，他服务于前线，服务于客户，他在平凡的工作中作出不平凡的贡献，用坚持不懈的努力追逐着自己的梦想。

坚持到底

方向比努力更重要

2012年，神舟九号飞船在酒泉卫星发射中心发射升空，实现首次载人空间交会对接，标志着载人航天工程第二阶段取得重大成果，也为中国航天史上掀开极具突破性的一章。这一年，永达传媒在高铁领域也迈入了新征程，与泸州老窖达成战略合作，成为永达首个“亿元级”客户。

同年，仅24岁意气风发的俞铃辉作为一股新鲜血液加入了永达大家庭。

初进永达厦门分公司，第一次接触高铁媒介工作，到岗后他两眼一抹黑，不知如何有序开展工作，凭着满腔热血一心只想为公司做点什么，就积极配合高速媒介同事打下手。“招你来是做高铁媒介的，不是让你整天跟着高速媒介后面跑的，要是不能做就走吧。”当时的厦门分公司负责人及时发现了他工作方向错误的苗头，当即作了提醒。

这些话振聋发聩，让他顷刻清醒。第一次站在工作的分叉路口，这对初出茅庐的他来说，选择需要智慧更需要勇气，选对了意味着机遇和挑战，选错了则面临失败和坎坷。他开始审视自身，高铁媒介的工作职责是什么？作为高铁媒介的我究竟要做什么？高铁媒介工作的突破口在哪里？尽管当时迷茫又委屈，但他没有选择放弃，牢牢抓住了机会，认清了现实，放弃了前人铺好的康庄大道，选择了高铁媒介这一充满荆棘、未被涉猎过的道路。

这一次认知转变，奠定了他日后独立开展工作、独自解决问题的思想基础，他开始转变观念，真正踏入了高铁媒介之路，独立面对工作中出现的新问题、新挑战，主动发现问题、解决问题，遇到问题不退缩，主动担当、全力解决。

“事实证明，我的选择没有错，不忘初心、方得始终，走过坎坷就是坦途。”

凝心聚力

团队比个人更强大

如果说选择成为合格的高铁媒介是他个人工作的岔路口，那么选择团队作战则是他工作的重要转折点。在这之前，他作为高铁媒介专员，认为只要兢兢业业做好上级交办的任务，履行岗位职责要求就可以了。那时的他不懂列车上刊服务，也不太适应团队配合工作。

2016年，公司通过公开招投标取得南昌铁路局福建段的150组列车媒体资源，资源总量迅速激增。在庞大的媒体面前，他顿时感觉一个人的力量竟如此渺小，单靠一人之力已不足以支撑如此庞大的售后服务工作量。

眼界，是学习撑大的。“当时，公司给我提供了非常好的学习机会，到广州、武汉、长沙等高铁媒介服务非常成熟的站点现场学习，我仿佛打开了新世界的大门，原来团队作战比单打独斗强多了，因为通过团队配合，工作效率可以大大提高，发挥“1+1”等于甚至大于2的效果。回来后，我开始自己组建施工队，白天接工作任务单，晚上制作物料、处理异常，有时晚上带施工队，整整3个月的高强度工作，让我更加坚定信念，立即着手招聘媒介专员并开始组建属于东南大区的高铁媒介团队。”

对于他的努力与奋进，公司看在眼里，记在心里。2016年底，公司将南昌区域的资源媒体一并交由他统筹管理，管辖内的资源总量增长至1亿多。对于公司的培养、信任与大胆任用，他踌躇满志却又纠结担忧。一方面，面对呈几何级增长的工作量，他担心自己无法胜任。另一方面，对于公司“用人不疑，大胆放权”的用人原则，更让处于困境中的他清醒地认识到，逆流而上，不进则退。

正是这一年，他开始学着用沟通协调取代埋头做事，开始了从现场执行到区域管理者的角色转变，这一蜕变对于他个人工作能力乃至为人处世能力等方面都有了质的提升。

一切为了前线 一切为了客户

涅槃重生 用高效服务诠释永达品质

认知决定行为。随着能力的提升和思想的转变，他意识到媒介的工作不是单向的，所有后勤保障与前线销售有着千丝万缕的联系，必须要有“经营思维”和“客户思维”。如果把经营之道比喻为攻城略地，那么业务部门就是前方冲锋陷阵的部队，而媒介的责任就是不断解决后方的供给问题，让业务部门没有后顾之忧，勇往直前取得成功。所有的媒介工作都必须服务于业务、服务于客户，这也是售后服务工作的意义所在。

他开始学会换位思考，主动和业务沟通获取客户需求的第一手资料，以客户需求为导向，以提升客户满意度为目标，不折不扣地按合同要求执行售后服务工作。通过深入的接触与经验的积累，他学会站在前线销售的角度思考问题，理解前线销售的不容易，想尽一切办法全力保障前线的业务需求、客户的发布需求圆满落地执行，深耕供应商客情关系，经常不分昼夜保障售后执行，甚至慢慢模糊上下班概念，先完成工作再谈休息。

身处客户服务的媒介一线，他充分利用与业务、与客户沟通交流的机会，不断提升自己的交际能力与语言表达能力，对所辖站点的媒体资源也有了深入全面的认识，这让他在工作中更加地游刃有余。所有付出都是值得的，而他获得的最大殊荣，就是业务跟他说，只要客户在俞铃辉管辖的区域内发布，他们就很安心！

和公司一起成长的过程中，他收获了工作的成就感，体验了付出与收获的双重快乐。虽然他的工作很平凡，但他在工作中永不止步，发挥自身价值，不断超越自我，在平凡的工作中作出不平凡的业绩，用坚持不懈的努力追逐着自己的梦想。

在永达的工作经历将成为他人生的一笔巨大的财富，沉甸甸地放在他的人生履历里。当面对多大的困难时，他不会再担心、烦燥；当遇到解决不了的问题时，他也不会再消极、气馁。

“我相信，在永达传媒我能真正实现人生的自我价值；我坚信，永达传媒就是我的舞台。在这里我找到了我的目标，在这里漂泊的风帆找到了停泊的港湾。我将用我毕生的精力，继续努力、奋勇拼搏，为永达传媒的未来添上浓墨重彩的一笔，很荣幸我能作为永达大家庭的一员，一路见证永达这么多的高光时刻，祝愿永达的明天更加辉煌灿烂！”

永达传媒

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